Leveranstid

Normalt sett skickar vi produkten inom 5-16 dagar efter att vi har mottagit beställningen, om produkten finns i lager. Men ibland kan en viss produkt ta lite längre tid.

Porto och avgifter

Om du handlar för mer än 1 000 SEK skickar vi din beställning kostnadsfritt, annars tillkommer extra kostnader för frakt. Frakten för varor som returneras till oss är alltid köparens ansvar, med undantag för vår godkända garantireklamation.

Garanti

Garantin gäller enligt Konsumentköplagen. Garantin gäller från inköpsdatum och täcker tillverknings- och materialfel. Slitage och förbrukningsvaror omfattas inte av garantin. Dessutom gäller inte garantin vid skador orsakade av olycka/negligen.

Om en defekt i produkten inte anses vara ett garantifejl kan kunden debiteras reparations- eller inspektionskostnader. Kvitto/faktura måste alltid visas vid åberopande av garanti/öppet köp.

Fel

Vi förbehåller oss rätten att senare korrigera priser, produkttexter och bilder som är felaktigt publicerade på vår webbplats, broschyrer osv.

Postorderreturer

När du returnerar varor för återbetalning vill vi att du alltid uppger ditt bank- och kontonummer, samt girokonto eller personkonto.

Du har rätt att ångra enligt Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Om du vill utöva din ångerrätt måste du lämna eller skicka oss ett meddelande om detta inom 30 dagar från den dag du mottog varan eller en väsentlig del av den. Produkten måste returneras eller återsändas till oss i i stort sett oförändrat skick. Du ansvarar för returfrakten och vi återbetalar köpeskillingen inom 30 dagar efter att vi har mottagit varan.

Returadress:Rinkebysvangen 59, 16377 Spånga, Stockholm, Södermanland och Uppland, Sverige

Frakt

Om ett beställt paket inte hämtas ut blockerar vi kunden och en ny order kan inte göras förrän returavgiften har betalats. Returavgiften är för närvarande 260 SEK, vilket täcker våra kostnader.

Transportskador Alla försändelser är transportförsäkrade. Om paketet är skadat när du hämtar ut det hos Posten måste du reklamera direkt till Posten. Om du upptäcker skadan när du kommer hem, maila oss.

Vid retur från kunden ansvarar kunden för eventuella skador som kan uppstå under transporten.

Tvist

Nordicmoto.se:s policy är att följa beslutet från Allmänna reklamationsnämnden vid tvist.

Fel

leverans Om vi levererar fel storlek eller fel artikel vill vi att du meddelar oss (via e-post kundtjanst@nordicmoto.se) så snart som möjligt så att vi kan rätta till felet.

Det enklaste sättet att göra detta är att skicka med en retur-/garantislip med information om felet och bifoga felaktigt levererade varor i oskadat skick och i originalförpackning. När en vara returneras till oss ansvarar du som kund för returfrakten, som vi i vissa fall (när vi har gjort ett misstag) krediterar. Ersättningsleveransen sker utan kostnad för dig.